18 Temmuz 2026
Ustaya Hazır (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu İade Politikası, ustayahazir.com üzerinden satın alınan dijital dekorasyon hizmetlerine ilişkin iade ve iptal koşullarını açıklamaktadır.
1. Hizmetin Niteliği
Ustaya Hazır tarafından sunulan hizmetler, yapay zekâ destekli dijital dekorasyon tasarımı ve görselleştirme hizmetleridir.
Sunulan hizmet fiziksel bir ürün değil, kullanıcıya özel hazırlanan dijital içeriktir.
2. Siparişin Başlaması
Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından siparişiniz işleme alınır.
Dekorasyon çalışması başladıktan sonra hizmet kişiye özel olarak üretildiğinden iptal veya iade hakkı sınırlı olabilir.
3. İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi değerlendirilebilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hizmetin sunulamaması,
- Satın alınan hizmetin hiç başlatılmamış olması,
- Aynı sipariş için mükerrer ödeme yapılması,
- Ustaya Hazır kaynaklı teknik veya sistemsel sorunlar nedeniyle hizmetin tamamlanamaması.
İade talepleri, gerekli incelemenin ardından değerlendirilir.
4. İade Yapılamayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılamaz:
- Tasarım çalışmasının başlamış olması,
- Hazırlanan dekorasyon görsellerinin beğenilmemesi,
- Kullanıcının fikir değiştirmesi,
- Yanlış paket seçimi,
- Kullanıcı tarafından eksik veya hatalı fotoğraf yüklenmesi,
- Kullanıcı kaynaklı bilgi eksiklikleri nedeniyle oluşan sonuçlar.
5. Revizyon Politikası
Seçilen paketin kapsamına göre belirli sayıda ücretsiz revizyon hakkı sunulabilir.
Paket kapsamında belirtilen revizyon sayısının aşılması durumunda ek ücret talep edilebilir.
6. İade Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçmelidir:
- Ad Soyad
- Sipariş Numarası
- İade Talep Nedeni
Başvurular en kısa sürede incelenerek kullanıcıya dönüş yapılacaktır.
7. Ödeme İadesi
İade talebinin onaylanması halinde ücret, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ilgili ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak iade edilir.
İadenin hesaba yansıma süresi bankaya veya ödeme sağlayıcısına göre değişiklik gösterebilir.
8. İletişim
İade talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ustaya Hazır
📍 Bahçelievler / İstanbul
Bu Sayfa Hakkında
Hizmetlerimizi ve web sitemizi kullanmaya ilişkin ilke ve kuralları anlamak için hüküm ve koşullarımızı okuyun.
Diğer sayfalara göz atın